🛡️NOMAD Garantie prolongée de 1 an

🛡️NOMAD Garantie prolongée de 1 an

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  • Livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande supérieure à 99 $

DÉLAI DE TRAITEMENT

Toutes les commandes seront programmées pour expédition sous 1 à 3 jours ouvrables, hors jours fériés.

PAYS

Nous expédions dans le monde entier. 

ENTREPÔTS

Actuellement, nous disposons de 4 entrepôts.

🇺🇸 Entrepôt US, pour nos utilisateurs américains, le colis arrive généralement en 1 à 7 jours.

🇪🇺 Entrepôt UE, pour la plupart des pays de l’UE, le colis arrive généralement en 1 à 7 jours.

🇦🇺 Entrepôt AU, pour nos utilisateurs en Australie et en Nouvelle-Zélande, le colis arrive généralement en 1 à 7 jours environ.

🇨🇳 Entrepôt CN, pour tous les pays, le colis arrive en 4-7 ou 8-20 jours, veuillez consulter les détails ci-dessous.

Pour plus d’informations, cliquez ici pour en savoir plus.

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🕒 Délai

Cette garantie étendue couvre votre traceur pour une année supplémentaire au-delà de la garantie initiale d'un an — offrant 2 ans de couverture totale à partir de la date de livraison initiale du colis.

✅ Ce qui est couvert

Condition 1 : Tracker ne fonctionne pas et échoue au test d'une heure

Si votre tracker ne fonctionne pas et ne tient pas au moins une heure lors du test—même après avoir suivi les étapes de dépannage recommandées—il est couvert pour un remplacement sous la garantie étendue.

Vous ne savez pas comment effectuer le test d'une heure ? Veuillez contacter notre équipe de support et nous vous enverrons un guide rapide.

Condition 2 : Le tracker bouge et réussit le test d'une heure, mais présente toujours des problèmes de suivi

Si le tracker semble fonctionner normalement et réussit le test d'une heure, mais que votre problème persiste après avoir appliqué nos suggestions de réparation, il est également éligible au remplacement.

Condition 3 : Accessoires manquants

Certains utilisateurs peuvent ne pas utiliser le tracker immédiatement et ne réaliser que les accessoires manquants après la période de garantie standard d'un an.

Avec cette garantie étendue, nous renverrons les accessoires manquants par envoi postal standard.

❌ Ce qui n'est pas couvert

Vieillissement ou dégradation de la batterie

La batterie n'est pas couverte par la garantie étendue. L'usure de la batterie et la réduction des performances au fil du temps sont considérées comme normales et attendues.

Note : Notre garantie standard d'un an inclut déjà la couverture de la batterie. La garantie étendue s'applique uniquement à la fonctionnalité principale du tracker, pas à la batterie après la première année.

🛠️ Comment faire une réclamation

Pour faire une réclamation dans le cadre de votre garantie étendue, veuillez contacter notre équipe de support avec :
  1. Votre numéro de commande
  2. Une description du problème
  3. Toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà essayées
  4. Une photo ou vidéo montrant le problème (recommandé)
Nous soutenons le NOMAD et sommes là pour vous accompagner à chaque étape—sous les étoiles et au-delà.

 

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