GARANTIE

  • 1 AN

Nous offrons une garantie de 1 an. Vous êtes sous garantie à partir du moment où vous recevez le produit.

  • Champ d'application 1:

Pannes du produit sans mauvaise utilisation et erreurs humaines.

Nous vous enverrons un remplacement gratuitement.


  • Champ d’application 2:

Pannes du produit causées par une mauvaise utilisation et des erreurs humaines.

Nous effectuerons la réparation gratuitement, mais le client devra payer les éventuels frais d'expédition.


  • RETOUR SOUS 30 JOURS

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner votre commande pour un remboursement.

Les retours seront acceptés dans un délai de 30 jours après la prise de possession du matériel.


  • ÉTAT DU PRODUIT

Le produit devra être retourné intact et dans son emballage d'origine.

Tous les articles fournis par le fabricant, ainsi que tous les articles promotionnels donnés au moment de la vente, doivent être retournés inutilisés, non endommagés, sans rayures et dans leur emballage d'origine intact.

Nous nous réservons le droit de refuser tout échange ou remboursement si ces conditions ne sont pas remplies.

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN POUR TRAITER UN RETOUR OU UN ÉCHANGE

  • Le reçu original ou la preuve d'achat

  • Le mode de paiement original.

  • Emballage d'origine et tous les articles inclus à l'origine par le fabricant, y compris tous les manuels, accessoires et cadeaux inclus avec l'achat.

  • Votre nom, adresse, numéro de téléphone et signature. Une photo de la carte d’identité peut être demandée pour confirmer ces informations.


RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Si vous désirez un retour ou un échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@moveshootmove.com. Nous vous enverrons l'adresse de livraison. Une fois que nous avons fourni l'adresse de retour, le colis doit être envoyé dans les 7 jours.

Actuellement, notre entrepôt américain et européen ne peuvent pas traiter les retours de colis; tous les retours de colis doivent être renvoyés à notre entrepôt de Chine.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un certain nombre de jours. Si une carte cadeau a été utilisée puis jetée, veuillez visiter notre magasin en ligne où le remboursement sera traité sur une nouvelle carte cadeau.


  • FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'envoi ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de livraison de notre part ou de défaut de fabrication de l'équipement. Pour tous les échanges et retours, les frais d'expédition doivent être prépayés par le client.


ARTICLES NON REMBOURSABLES

  • Commandes spéciales

  • Cartes cadeaux

  • Batteries


MISES A JOUR

Nous pouvons mettre à jour notre politique de retour à tout moment pour nous adapter aux changements de lois ou de technologie.


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