đŸ›ĄïžNOMAD 1-Jahres-Erweiterte Garantie

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BEARBEITUNGSZEIT
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandfertig gemacht, Feiertage ausgenommen.

LÄNDER
Wir versenden weltweit.

LAGERHÄUSER
Derzeit haben wir 5 LagerhÀuser.
đŸ‡ș🇾 US-Lager, fĂŒr unsere US-Kunden, Pakete kommen normalerweise in 4-7 Tagen an.
🇹🇩 Kanada-Lager, fĂŒr unsere kanadischen Kunden, Pakete kommen normalerweise in 4-8 Tagen an.
đŸ‡ȘđŸ‡ș EU-Lager, fĂŒr die meisten EU-LĂ€nder, Pakete kommen normalerweise in 4-7 Tagen an. (Steuerfrei)
🇩đŸ‡ș AU-Lager, fĂŒr unsere Kunden in Australien und Neuseeland, Pakete kommen normalerweise in etwa 4-7 Tagen an.
🇹🇳 CN-Lager, fĂŒr alle LĂ€nder, Pakete kommen in 4-7 oder 8-20 Tagen an. Bitte siehe unten fĂŒr Details.

FĂŒr weitere Informationen klicken Sie hier.

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🕒 Zeitrahmen

Diese erweiterte Garantie deckt Ihren Tracker fĂŒr ein zusĂ€tzliches Jahr ĂŒber die ursprĂŒngliche 1-Jahres-Garantie hinaus ab – und bietet 2 Jahre Gesamtabdeckung ab dem ursprĂŒnglichen Lieferdatum des Pakets.

✅ Was abgedeckt ist

Bedingung 1: Tracker funktioniert nicht und besteht den einstĂŒndigen Test nicht

Wenn Ihr Tracker nicht funktioniert und wĂ€hrend des Tests nicht mindestens eine Stunde lang lĂ€uft – selbst nach Befolgung der empfohlenen Fehlerbehebungsmaßnahmen – ist er im Rahmen der erweiterten Garantie fĂŒr einen Austausch abgedeckt.

Nicht sicher, wie man den einstĂŒndigen Test durchfĂŒhrt? Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, und wir senden Ihnen einen kurzen Leitfaden.

Bedingung 2: Tracker bewegt sich und besteht den einstĂŒndigen Test, hat aber weiterhin Probleme mit der Verfolgung

Wenn der Tracker normal zu funktionieren scheint und den einstĂŒndigen Test besteht, Ihr Problem jedoch nach Anwendung unserer ReparaturvorschlĂ€ge weiterhin besteht, ist er ebenfalls fĂŒr einen Austausch berechtigt.

Bedingung 3: Fehlende Zubehörteile

Einige Benutzer verwenden den Tracker möglicherweise nicht sofort und stellen erst nach Ablauf der Standardgarantie von 1 Jahr fest, dass Zubehörteile fehlen.

Mit dieser erweiterten Garantie senden wir die fehlenden Zubehörteile per Standardpostversand erneut.

❌ Was nicht abgedeckt ist

Batteriealterung oder -degradation

Die Batterie ist nicht durch die erweiterte Garantie abgedeckt. Batterieverbrauch und reduzierte Leistung im Laufe der Zeit gelten als normal und zu erwarten.

Hinweis: Unsere Standardgarantie von 1 Jahr umfasst bereits die Batteriedeckung. Die erweiterte Garantie gilt nur fĂŒr die KernfunktionalitĂ€t des Trackers, nicht fĂŒr die Batterie nach dem ersten Jahr.

đŸ› ïž So fordern Sie an

Um einen Anspruch im Rahmen Ihrer erweiterten Garantie geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit:
  1. Ihre Bestellnummer
  2. Eine Beschreibung des Problems
  3. Alle Fehlerbehebungsmaßnahmen, die Sie bereits ausprobiert haben
  4. Ein Foto oder Video, das das Problem zeigt (empfohlen)
Wir stehen hinter dem NOMAD und sind hier, um Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstĂŒtzen – unter den Sternen und darĂŒber hinaus.

 

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