保証

1年間保証

商品をお受け取りいただいた時点から1年間の保証を提供いたします。

保証範囲1：

誤使用や人的ミスがない製品の故障。

無償で交換品をお送りいたします。

保証範囲2：

誤使用や人的ミスによる製品の故障。

無償で修理を行いますが、送料はお客様のご負担となります。

ご購入にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内であれば購入金額の返金のために返品が可能です。

返品を開始するには、まずサポートチームにご連絡いただき、返品先住所を取得してください。チームは48営業時間以内に対応いたします。

商品は元のパッケージに入っており、箱の上部にSKUラベルがはっきりと見える状態であること（下記の例をご参照ください）。これは海外倉庫の担当者が正しくスキャンし、在庫に戻すために重要です。
商品にキズや破損、使用の痕跡がないこと。

品質問題がない場合、返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

返品や交換が必要な場合は、support@moveshootmove.com までメールでご連絡ください。返品先住所をお知らせします。返品先住所をお伝えした後、7日以内に発送してください。

返品商品を受領・検査後、返品を受け取った旨のメールをお送りします。返金の承認または拒否についてもご連絡いたします。

承認された場合、返金処理を行い、数日以内に元のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。ギフトカードをご利用で破棄された場合は、当店にて新しいギフトカードで返金処理を行いますのでご来店ください。

送料は、当社の配送ミスや製品の製造上の欠陥の場合を除き、返金対象外です。

返品の場合、送料はお客様のご負担で事前にお支払いいただく必要があります。品質問題に関係ない返品は、お客様が送料を負担してください。着払いまたは代金引換（COD）での返品は受け付けておりません。着払いの荷物は当社の判断で受取拒否する権利を有し、その結果生じる費用はお客様の負担となります。

法律や技術の変化に対応するため、返品ポリシーは随時更新されることがあります。