ムーブシュートムーブZ＆Vプラットフォーム品質チームからの警告
2021年2月6日以前にZまたはVプラットフォームを購入されたすべてのユーザーへ、
皆様がお元気であることを願っています。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、緊急のご連絡があり、休暇中ですがお知らせしなければなりませんでした。
これは最近お買い上げいただいたZ/Vマウントに関する件です。先週、ユーザーからZマウントの上部ネジが折れたとの連絡がありました。
その後、工場と調査したところ、サプライヤーが誤ったネジを提供しており、ステンレス製ではなく鉄製であることが判明しました。
これは私たちの理念と矛盾します。私たちの核となる価値観は、支援者の皆様に対して誠実かつ透明であることです。嘘は耐えられません。皆様とアリン・ウォレス氏に謝罪いたします。もし生産時にもっと注意を払っていれば避けられた問題です。本当に申し訳ありません。
MSMユーザーグループのメンバーと話し合った結果、この方法で進めることにしました。
- オプション1：交換品をお待ちください。全ての方に交換用ネジをデフォルトでお送りいたします。前回のご注文と同じ住所へ発送します。暫定的な対策として、別のクイックリリースプレートから1/4インチのステンレス製ネジを1本交換することをおすすめします。交換品は約20日ほどで届く見込みです。現在工場はまだ休暇中です。
- オプション2：地元で購入。もし早く必要な場合は、地元で購入することも可能です。参考リンクはこちら（Amazon）： https://www.amazon.com/gp/product/B00KI3J7G2費用をお知らせいただければ、補償いたします。
- オプション3：愛のサポート。ご自身で解決できて、交換品の送付や補償を希望されない場合は、その旨お知らせください。ご支援ありがとうございます。皆様には大変感謝しております。今後のご注文に使える20％割引コードを申請いたします。
よろしくお願いいたします。
MSM品質チーム
2021年2月16日
